Beskeder

Introduktion

Beskedfunktionen på tilbud giver dig mulighed for at føre intern kommunikation om specifikke tilbud. Alle beskeder gemmes på tilbuddet, så historikken altid er tilgængelig.

Beskedtyper

Interne beskeder

Kommunikation mellem kolleger om tilbuddet:

• Spørgsmål til kalkulationen
• Koordinering af kundebesøg
• Deling af information fra kunden
• Opdateringer om status

Systemmeddelelser

Automatiske beskeder fra systemet:

• Notifikationer om statusændringer
• Påmindelser om opfølgning
• Advarsler og bemærkninger

Opret en besked

Skriv besked

1. Åbn tilbuddet
2. Gå til fanen Beskeder
3. Klik i beskedfeltet
4. Skriv din besked
5. Klik Send

Tag kolleger

Du kan tagge specifikke kolleger for at sikre, at de ser beskeden:

1. Skriv @ efterfulgt af kollegaens navn
2. Vælg den rigtige person fra listen
3. Den taggede person modtager en notifikation

Vedhæft filer

Tilføj relevante filer til beskeden:

1. Klik på vedhæft-ikonet
2. Vælg filen fra din computer
3. Filen uploades og tilknyttes beskeden

Læs og besvar beskeder

Notifikationer

Når du modtager en besked, får du besked via:

• Pop-up i Mobilplan
• E-mail-notifikation (afhængigt af indstillinger)
• Badge på tilbuddet i listen

Svar på beskeder

1. Åbn beskeden
2. Klik Svar
3. Skriv dit svar
4. Klik Send

Svar grupperes sammen med den oprindelige besked for nem læsning.

Beskedhistorik

Kronologisk visning

Alle beskeder vises i kronologisk rækkefølge, så du kan følge kommunikationens udvikling over tid.

Søgning

Søg i beskedhistorikken for at finde specifikke samtaler eller information.

Filtrering

Filtrer beskeder efter:

• Afsender
• Dato
• Læst/ulæst status

Trin-for-trin: Send besked om tilbud

1. Åbn tilbuddet

Gå til Tilbud og åbn det relevante tilbud.

2. Gå til beskeder

Klik på fanen Beskeder eller besked-ikonet.

3. Skriv beskeden

Indtast din besked i tekstfeltet.

4. Tag relevante personer

Brug @ for at tagge kolleger, der skal se beskeden.

5. Send beskeden

Klik Send for at afsende beskeden.

Tips

• Brug beskeder i stedet for e-mail, så kommunikationen gemmes på tilbuddet
• Tag altid de relevante personer for at sikre hurtig respons
• Hold beskeder koncise og fokuserede på tilbuddet
• Brug beskeder til at dokumentere vigtige beslutninger
• Gennemgå beskedhistorikken inden kundemøder for at være opdateret
• Vedhæft relevante dokumenter direkte i beskeden for nem deling