Opsæt to-faktor-autentificering (2FA)

Introduktion

To-faktor-autentificering (2FA) tilføjer et ekstra sikkerhedslag til din Mobilplan-konto. Når 2FA er aktiveret, skal du ved login indtaste både dit password og en tidsbegrænset kode fra en authenticator-app på din telefon.

Forudsætninger

• Du skal have en brugertype, der giver adgang til admin-panelet (Admin eller Mixed)
• Du skal have en authenticator-app installeret på din telefon, f.eks.:
  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • Authy
  • 1Password

Bemærk: App-brugere (medarbejdere der kun bruger Mobilplan-appen) kan ikke aktivere 2FA, da funktionen kun er tilgængelig for brugere med adgang til admin-panelet.

Trin-for-trin: Aktivér 2FA

1. Gå til din brugerprofil

Klik på dit navn eller profilikon i øverste højre hjørne af admin-panelet, og vælg Min profil eller naviger til Medarbejdere og find din egen bruger.

2. Åbn fanen for sikkerhed

I brugerredigeringen finder du en fane eller sektion for To-faktor-autentificering under legitimationsoplysninger.

3. Start opsætningen

Klik på Aktivér to-faktor-autentificering. Systemet genererer nu en hemmelig nøgle og viser en QR-kode.

4. Scan QR-koden

Åbn din authenticator-app på telefonen og scan QR-koden. Appen opretter automatisk en post for Mobilplan og begynder at generere 6-cifrede koder.

5. Verificér med en kode

Indtast den aktuelle 6-cifrede kode fra din authenticator-app i feltet Verificeringskode og klik Bekræft.

6. Gem dine gendannelseskoder

Når 2FA er aktiveret, får du vist en liste med gendannelseskoder. Disse engangskoder kan bruges til at logge ind, hvis du mister adgang til din authenticator-app.

Vigtigt: Gem gendannelseskoderne et sikkert sted (f.eks. i en password-manager eller udskriv dem). Hver kode kan kun bruges én gang.

Sådan logger du ind med 2FA

Når 2FA er aktiveret:

1. Indtast dit brugernavn og password som normalt
2. Du bliver bedt om at indtaste en 2FA-kode
3. Åbn din authenticator-app og aflæs den aktuelle kode
4. Indtast koden og klik Log ind

Koderne skifter hvert 30. sekund, så sørg for at indtaste koden hurtigt.

Brug af gendannelseskoder

Hvis du ikke har adgang til din authenticator-app:

1. Klik på Brug gendannelseskode på login-siden
2. Indtast en af dine gemte gendannelseskoder
3. Du logges ind og kan derefter regenerere nye koder eller nulstille 2FA

Administration af 2FA

Deaktivér 2FA

Kun en administrator med de rette rettigheder kan deaktivere 2FA for andre brugere. Dette kan være nødvendigt, hvis en medarbejder har mistet sin telefon og ikke har gendannelseskoder.

For at deaktivere 2FA:

1. Gå til Medarbejdere og vælg den pågældende bruger
2. Find sektionen for to-faktor-autentificering
3. Klik Deaktivér 2FA

Generér nye gendannelseskoder

Hvis du har brugt nogle af dine gendannelseskoder eller er bekymret for, at de er kompromitterede:

1. Gå til din brugerprofil
2. Find sektionen for to-faktor-autentificering
3. Klik Generér nye gendannelseskoder

De gamle koder bliver ugyldige, når nye genereres.

Fejlfinding

Koden virker ikke

• Tjek at tiden på din telefon er korrekt (authenticator-apps er tidsbaserede)
• Sørg for at indtaste koden inden den udløber (hvert 30. sekund)
• Hvis problemet fortsætter, kontakt en administrator for at nulstille din 2FA

Mistet telefon

Hvis du har mistet din telefon og stadig har dine gendannelseskoder:

1. Log ind med en gendannelseskode
2. Deaktivér 2FA
3. Sæt 2FA op igen med din nye enhed

Hvis du ikke har gendannelseskoder, skal du kontakte en administrator.

Tips

• Brug en velkendt authenticator-app som Google Authenticator eller Microsoft Authenticator
• Gem dine gendannelseskoder i en password-manager eller på et sikkert fysisk sted
• Overvej at sætte 2FA op på flere enheder, hvis din authenticator-app understøtter synkronisering
• Tjek regelmæssigt, hvor mange gendannelseskoder du har tilbage