Vores vidensbase er ny. Indholdet kan indeholde unøjagtigheder. Kontakt os ved spørgsmål.
Introduktion
En push-besked er en besked, der dukker op på medarbejderens telefon fra Mobilplan-appen, ligesom en besked fra andre apps. Den koster ikke SMS-point, og når medarbejderen trykker på den, åbner appen det sted, beskeden handler om, fx projektet eller fraværet.
De fleste steder vælger du selv push med et flueben, fx når du planlægger, skriver en besked på et projekt eller godkender fravær. Medarbejderen kan selv fravælge push-beskeder på sin telefon.
1. Her kan du sende en push-besked
Du vælger push med et flueben de steder, hvor du også kan vælge SMS. Du kan sætte flueben i begge dele.
| Sted i administrationen | Fluebenet hedder | Trykker medarbejderen på beskeden, åbner appen |
|---|---|---|
| Planlægning, opret eller redigér | Ja, send push-notifikation til medarbejderen | Projektet |
| Planlægning, slet | Ja, send push-notifikation til medarbejderen | Planlægning |
| Projekt, trinnet Medarbejdere | Send push-notifikation om ændringer | Projektet |
| Beskeder på et projekt | Send push-notifikation til medarbejderne på projektet | Projektets beskeder |
| Fraværshåndtering, opret fravær | Send notifikation til medarbejderen | Fravær |
| Fraværshåndtering, godkend eller afvis | Push-notifikation | Fravær |
| Ny registrering på en medarbejder | Send PUSH-notifikation til medarbejderen | Tidsregistrering |
Påmindelser
Under Indstillinger kan du lave påmindelser, der sendes som push, fx når en medarbejder har glemt at stemple ud. Vælg Push som kanal på påmindelsen. Læs mere i Påmindelser og notifikationer.
Flekstidsudbetaling
Når du godkender eller afviser en flekstidsudbetaling med en kommentar, får medarbejderen kommentaren som push-besked. Her er der ikke noget flueben.
Opslag sender ikke push
Et opslag på opslagstavlen sender ikke en push-besked. Medarbejderen ser nye opslag på tallet i menuen og båndet øverst på forsiden. Skal et opslag ud med det samme, så send en SMS om opslaget.
2. Sådan ser medarbejderen push-beskeden
Push-beskeden står på telefonens skærm med en kort overskrift, fx Projekt, Planlægning, Besked, Fravær eller Registrering, og selve teksten nedenunder. Teksten er den samme, som medarbejderen ville få på SMS.
Når medarbejderen trykker på beskeden
Appen åbner og viser det sted, beskeden handler om. Har medarbejderen ikke adgang til det sted i appen, bliver appen på forsiden.
Når appen allerede er åben
Kommer beskeden, mens medarbejderen bruger appen, skifter appen ikke side af sig selv. Medarbejderen bliver, hvor de er, og kan åbne beskeden, når det passer.
3. Det skal være på plads
Medarbejderen er logget ind i appen
Push-beskeder sendes til de telefoner, hvor medarbejderen er logget ind i Mobilplan-appen. Er medarbejderen logget ind på flere telefoner, får de beskeden på dem alle. Logger medarbejderen ud, får den telefon ikke flere push-beskeder.
Medarbejderen har tilladt notifikationer
Telefonen spørger, om Mobilplan må sende notifikationer. Har medarbejderen svaret nej, kommer der ingen push-beskeder. Se næste afsnit.
4. Medarbejderen kan fravælge push-beskeder
Medarbejderen bestemmer selv, om Mobilplan må sende push-beskeder til telefonen. Det styres i telefonens indstillinger og ikke i Mobilplan, så du kan ikke slå det til for medarbejderen.
Første gang appen åbner
Telefonen spørger, om Mobilplan må sende notifikationer. Vælger medarbejderen Tillad ikke, kommer der ingen push-beskeder til den telefon.
Slå push fra eller til senere
- iPhone: Indstillinger → Notifikationer → Mobilplan → Tillad notifikationer
- Android: Indstillinger → Apps → Mobilplan → Notifikationer
Navnene på menupunkterne kan variere lidt mellem telefoner.
Det betyder fravalget
Har medarbejderen fravalgt push, får de ikke beskeden på telefonen, men alt står stadig i appen: planlægningen, projektet, beskederne og fraværet. Er det vigtigt, at medarbejderen ser beskeden med det samme, så sæt også flueben i SMS.
5. Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor fik medarbejderen ikke push-beskeden?
- Medarbejderen har fravalgt notifikationer fra Mobilplan på telefonen, er logget ud af appen eller har ikke åbnet appen, siden push-beskeder kom til. Bed medarbejderen åbne appen og tjekke telefonens indstillinger for Mobilplan.
Kan medarbejderen fravælge push-beskeder?
- Ja. Medarbejderen kan slå notifikationer fra Mobilplan fra i telefonens indstillinger. Så kommer der ingen push-beskeder, men alt står stadig i appen.
Kan jeg tvinge push-beskeder igennem?
- Nej. Telefonen bestemmer, og det er medarbejderens valg. Brug SMS, hvis beskeden skal frem.
Koster push-beskeder SMS-point?
- Nej. Kun SMS bruger SMS-point.
Får medarbejderen push om nye opslag?
- Nej. Opslag vises med et tal i menuen og et bånd øverst på forsiden. Send en SMS om opslaget, hvis det haster.
Har du brug for hjælp?
Vores konsulenter står klar til at guide dig videre.