Sådan ser medarbejderen opslaget

Introduktion

Opslagene lander i Mobilplan App under Opslagstavle i menuen. Her kan du se, hvad medarbejderen ser, hvordan de bliver gjort opmærksom på nye opslag, og hvornår deres svar dukker op hos dig. Vejledningen til medarbejderen selv finder du i Opslagstavlen i appen.

1. Det ser medarbejderen i appen

Opslagstavle i menuen

Menupunktet ligger under Generelt i appens menu. Det vises kun, når medarbejderen har opslag, så en tom tavle ikke fylder i menuen.

Tallet i menuen

Et rødt tal på menuknappen og ved Opslagstavle viser, hvor mange opslag der venter på medarbejderen. Det tæller opslag, der ikke er set endnu, opslag der venter på en bekræftelse, og begivenheder uden svar.

Båndet på forsiden

Øverst på forsiden og i planlægningen står et bånd med for eksempel "2 nye opslag til dig". Et tryk på båndet åbner opslagstavlen.

Opslaget

Hvert opslag er et kort med kategoriens farve, overskrift, hovedbillede, tekst og vedhæftede filer. Nederst står datoen og navnet på den, der har skrevet det. Fastgjorte opslag har en knappenål, og nye opslag er mærket NY.

Knapperne

Kræver opslaget en bekræftelse, står der Bekræft i hjørnet og knappen Jeg har læst det nederst. En begivenhed har knapperne Jeg deltager og Jeg kan ikke.

2. Sådan når svarene frem til dig

1. Opslaget bliver set

Når kortet har været fremme på skærmen, forsvinder mærket NY, og medarbejderen tæller med under Har set opslaget.

2. Medarbejderen bekræfter

Et tryk på Jeg har læst det giver et tidspunkt i kolonnen Bekræftet.

3. Medarbejderen svarer på en begivenhed

Et tryk på Jeg deltager eller Jeg kan ikke viser svaret i læsestatus. På kortet står derefter "Du er tilmeldt" eller "Du har meldt fra".

4. Tallet i menuen falder

Når et opslag er set og besvaret, tæller det ikke længere med i tallet i appens menu.

3. Næste trin

Følg op på, hvem der har set og svaret, i Læsestatus og påmindelser.

4. Ofte stillede spørgsmål

Får medarbejderen en notifikation på telefonen?

• Nej, appen sender ikke notifikationer. Medarbejderen opdager nye opslag via tallet i menuen og båndet på forsiden. Skal det gå hurtigt, så send en SMS om opslaget fra trinnet Modtagere.

Hvorfor kan medarbejderen ikke finde Opslagstavle i menuen?

• Menupunktet vises kun, når der er opslag til medarbejderen. Tjek at medarbejderen er med under Modtagere, og at opslaget er udgivet og ikke udløbet.

Hvorfor står medarbejderen stadig som ikke set?

• Opslaget tæller først som set, når kortet har været fremme på skærmen. Ligger det langt nede på tavlen, skal medarbejderen rulle ned til det.

Kan medarbejderen skrive et svar tilbage?

• Nej. Medarbejderen kan bekræfte og melde til eller fra, men ikke skrive tilbage. Skriv i opslaget, hvem de kan kontakte.

Kan medarbejderen se opslagene uden internet?

• Ja, appen viser den seneste kopi af tavlen. Nye opslag og svar kræver forbindelse.