Send SMS til medarbejderne

Introduktion

En SMS er den hurtige vej ud til medarbejderne. Den kræver ikke, at nogen åbner appen, og den kan ikke besvares. Skal beskeden kunne findes igen, læses med billeder og filer, eller skal du kunne se, hvem der har læst den, så brug et opslag i stedet.

Du sender en SMS på knappen Send SMS øverst i modulet Kommunikation.

Sådan gør du

1. Vælg modtagerne

Til højre står jeres medarbejdere med telefonnummer. Fluebenet Alle vælger og fravælger hele listen på én gang.

Tragt-ikonet åbner filtre, så du kan skære listen til:

• Frisøgning: søg på navn
• Vælg afdeling: vises kun, hvis I bruger afdelinger
• Mærkat: brug jeres eksisterende mærkater
• Nulstil: rydder filtrene igen

Filtrene huskes, til næste gang du åbner vinduet.

2. Skriv beskeden

Under beskedfeltet står, hvor mange tegn du har brugt, og hvor mange SMS beskeden bliver til. Hold øje med tallet. Det er antallet af SMS'er, der afgør forbruget af SMS-point, ikke antallet af modtagere ganget med én.

En almindelig besked på op til 160 tegn er én SMS. Bruger du tegn uden for det almindelige SMS-tegnsæt (for eksempel emojis), falder grænsen til 70 tegn.

3. Send

Klik Send SMS. Beskeden går ud til de valgte modtagere med Mobilplan som afsender.

Bemærk: SMS'en er envejs. Svarer medarbejderen på den, går svaret ingen steder. Skriv derfor i beskeden, hvor de skal henvende sig, hvis de har spørgsmål.

SMS ud fra et opslag

Har du sendt et opslag, kan du sende en SMS til præcis de samme modtagere. På opslagets trin Modtagere ligger knappen Send SMS om opslaget, som åbner SMS-vinduet med opslagets tekst klar i beskedfeltet.

SMS'en går kun til de modtagere, der har et telefonnummer.

På samme måde åbner Send påmindelse i læsestatus en SMS til netop dem, der endnu ikke har svaret.

SMS-arkivet

Fanen SMS i modulet er arkivet over afsendte beskeder. Her kan du se, hvad der er sendt, hvornår og til hvem.

SMS-point og udlandet

SMS sendes med SMS-point. Et point svarer til en dansk besked på op til 160 tegn, og længere beskeder bruger flere point, fordi de bliver delt op undervejs. Beskeder til udlandet koster flere point end danske.

Som udgangspunkt kan der kun sendes til danske numre. Vil I kunne sende til udlandet, aktiverer I selv de lande, I har behov for. Se artiklen SMS-lande: send SMS til udlandet under Generelle Indstillinger.

Forbruget følger I under Mobilplan konto.

Tips

• Skriv det vigtigste i de første 40 tegn. Det er det, medarbejderen ser på låseskærmen
• Tjek tælleren, inden du sender til hele virksomheden. Tre SMS'er til 60 medarbejdere koster tre gange så meget som én
• Brug afdeling eller mærkat frem for at vælge navne manuelt. Så rammer du også de nyansatte næste gang
• Undgå emojis i beskeder til mange. De halverer, hvor meget der er plads til