Vores vidensbase er ny. Indholdet kan indeholde unøjagtigheder. Kontakt os ved spørgsmål.
Introduktion
Kommunikation er modulet, hvor kontoret taler med medarbejderne. Du finder det i menuen til venstre under Moduler.
Modulet er delt i tre faner:
- Opslag: opslagstavlen med jeres opslag til medarbejderne
- SMS: arkivet over afsendte SMS'er
- Beskeder: de beskeder, der er skrevet på sager og projekter
Øverst ligger de tre knapper, du bruger mest: Opret opslag, Send SMS og Kategorier.
Sådan læser du opslagsoversigten
Hver linje er et opslag. Kolonnerne viser:
- Overskrift: opslagets titel. Et gult knappenålsikon betyder, at opslaget er fastgjort øverst på tavlen. Et kalenderikon betyder, at opslaget er en begivenhed.
- Hvornår: begivenhedens tidspunkt og sted. Står tom på almindelige opslag.
- Kategori: den farvede kategori, opslaget er sat på.
- Modtagere: hvem opslaget er sendt til. "Alle medarbejdere", eller de valgte grupper, afdelinger, mærkater eller enkelte medarbejdere.
- Status: om opslaget er udgivet, planlagt til senere eller udløbet.
- Læst: hvor mange af modtagerne der har set opslaget, ud af hvor mange det er sendt til.
- Svar: hvor mange der har bekræftet eller meldt sig til. Står kun på opslag, der beder om et svar.
- Filer: antallet af vedhæftede filer og billeder.
Klik på blyant-ikonet ude til venstre for at åbne opslaget og redigere det. Vil du hurtigt til en bestemt del, kan du klikke direkte i den kolonne, du vil rette, så åbner opslaget på det rigtige trin.
Søgning og filtrering
Søgefeltet søger i overskrifterne. Tragt-ikonet åbner filtre, og øje-ikonet bestemmer, hvilke kolonner der vises. Både filtre og kolonnevalg huskes til næste gang, du åbner modulet.
Opslag eller SMS?
De to ting løser hver sin opgave:
| Opslag | SMS | |
|---|---|---|
| Bliver stående | Ja, indtil det fjernes eller udløber | Nej |
| Billeder og filer | Ja | Nej |
| Medarbejderen kan svare | Ja, hvis du beder om det | Nej |
| Du kan se, hvem der har læst | Ja | Nej |
| Koster SMS-point | Nej | Ja |
Tommelfingerregel: skal beskeden kunne findes igen, bruges opslaget. Skal den bare ud nu, bruges SMS'en.
De to kan kombineres. Når et opslag er sendt, kan du sende en SMS til præcis de samme modtagere med opslagets tekst klar i beskedfeltet. Så ligger det fulde opslag på tavlen, mens SMS'en gør opmærksom på det.
Hvad ser medarbejderen?
Opslagene lander i appen under Opslagstavle i menuen. Nye opslag er tydeligt markeret, fastgjorte opslag ligger øverst, og de opslag, der venter på et svar, ligger forrest.
I administrationen vises opslagene også bag klokken i øverste højre hjørne og på skrivebordet, hvor de kan læses, bekræftes og besvares på samme måde.
Tips
- Fastgør kun de opslag, der virkelig skal ligge øverst. Ellers mister markeringen sin virkning
- Sæt en udløbsdato på opslag, der kun gælder en periode, så tavlen rydder op efter sig selv
- Brug kategorier konsekvent, så medarbejderen kan se på farven, hvad opslaget handler om
Har du brug for hjælp?
Vores konsulenter står klar til at guide dig videre.