Kundeportalen på jeres hjemmeside

Introduktion

Kundeportalen har sin egen adresse, som I kan linke til eller sende til jeres kunder. Den kan også vises direkte på en side på jeres hjemmeside, så kunden bliver på jeres side, mens de logger ind.

Sådan finder du indstillingen

1. Gå til Indstillinger > Generelt > Kundeportal
2. Vælg fanen Jeres hjemmeside

1. Som selvstændig side

Øverst står kundeportalens adresse. Klik Åbn for at se den, eller kopiér adressen og brug den som link fra jeres hjemmeside, i en mailsignatur eller i invitationen til kunden.

2. På jeres hjemmeside

Skal portalen vises på en side på jeres hjemmeside, kræver det tre trin. Det sidste gøres af den, der vedligeholder hjemmesiden.

1. Tillad jeres hjemmeside: skriv adressen på jeres hjemmeside i feltet, fx https://www.jeresfirma.dk. Én adresse pr. linje. Kun de hjemmesider, der står her, må vise kundeportalen.
2. Indsæt koden på jeres hjemmeside: klik Kopiér koden og send den til den, der vedligeholder hjemmesiden. Koden indsættes der, hvor kundeportalen skal vises. Portalen tilpasser selv sin højde.
3. Afprøv det: åbn siden på hjemmesiden og log ind som en af jeres kontaktpersoner.

Klik Gem, når adressen er skrevet ind.

Bemærk: Både jeres hjemmeside og kundeportalen skal bruge https. Ellers kan kontaktpersonerne ikke logge ind, når portalen vises på hjemmesiden.

Ofte stillede spørgsmål

Kontaktpersonen kan ikke logge ind på hjemmesiden, men det virker på den selvstændige side. Hvorfor?

• Nogle browsere, fx Safari, blokerer login inde på en anden hjemmeside. Portalen tilbyder så selv at åbne i et nyt vindue, så kontaktpersonen stadig kan komme ind.

Skal logoet stå to gange?

• Nej. Slå Vis jeres logo i kundeportalen fra under fanen Indstillinger, hvis jeres hjemmeside allerede viser logoet.

Tips

• Læg portalen på en side med en tydelig adresse, fx /kundeportal, og link til den fra menuen på jeres hjemmeside.
• Brug den selvstændige adresse i invitationsteksten, så linket virker, uanset hvordan hjemmesiden ser ud.