Scan NFC-tags i appen

Introduktion

Denne guide viser hvordan medarbejdere scanner NFC-tags med Mobilplan App. Scanningen fungerer forskelligt på Android og iPhone, så begge platforme er dækket her.

Bemærk: Denne funktion kræver, at udvidelsesmodulet NFC er aktiveret for din virksomhed. Kontakt din administrator, hvis du ikke kan se denne funktion.

1. Sådan scanner du på Android

Android scanner automatisk så længe Mobilplan-appen er åben i forgrunden. Du behøver ikke trykke noget særligt før scanningen.

1. Åbn Mobilplan-appen
2. Hold telefonens bagside mod NFC-tagget
3. Handlingen udføres med det samme

NFC-sensoren sidder typisk øverst på bagsiden af telefonen. Hold den del mod tagget for bedste læsning.

Når tagget er scannet, vibrerer telefonen kort, og en bekræftelse vises i appen.

2. Sådan scanner du på iPhone

På iPhone skal du selv aktivere NFC-scanning fra menuen hver gang du vil scanne et tag. Det skyldes Apples begrænsninger og kan ikke ændres.

1. Åbn Mobilplan-appen
2. Tryk på menuen
3. Tryk på Scan NFC
4. Hold toppen af telefonen mod NFC-tagget
5. Vent på bekræftelsen

NFC-sensoren sidder i toppen af iPhonen. Hold den del mod tagget for at scanne.

Hvis du ikke scanner et tag inden for ca. 60 sekunder, lukkes scanningsfunktionen automatisk, og du skal starte forfra fra menuen.

3. Forskelle mellem Android og iPhone

4. Fejlfinding

Tagget scannes ikke

• Tjek at NFC er aktiveret i telefonens systemindstillinger
• Hold telefonen tæt på tagget i 1 til 2 sekunder
• Fjern eventuelt cover, der kan blokere signalet
• Prøv en anden vinkel
• Test med et andet tag for at udelukke fejl på selve tagget

"Ukendt tag"

• Tagget er ikke registreret i Mobilplan endnu. Få det oprettet under Moduler > NFC, eller bed en kollega med relevante rettigheder om at oprette det fra appen.

"Ingen adgang"

• Du har ikke rettighed til at bruge NFC-scanning. Kontakt din administrator.

Handlingen udføres ikke selvom tagget scannes

• Det tilknyttede anlæg eller projekt kan være slettet, eller du har ikke adgang til det. Bliver problemet ved efter en genstart af appen, kontakt support.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor virker scanning anderledes på iPhone end på Android?

• Apple tillader ikke at apps lytter efter NFC i baggrunden, så på iPhone skal scanningen aktiveres manuelt fra menuen hver gang.

Hvor sidder NFC-sensoren på telefonen?

• På Android sidder den typisk øverst på bagsiden, og på iPhone sidder den i toppen af telefonen.

Skal Mobilplan-appen være åben for at scanne?

• Ja, på både Android og iPhone skal appen være åben i forgrunden for at scanningen virker.

Hvad gør jeg hvis NFC-scanningen lukker af sig selv på iPhone?

• Det sker hvis du ikke scanner et tag inden for ca. 60 sekunder. Åbn menuen igen og start scanningen forfra.

Min telefon vibrerer ikke når jeg scanner. Er noget galt?

• Nej, vibrationen afhænger af telefonens indstillinger. Bekræftelsen vises altid i appen uanset om telefonen vibrerer.