Slagelse Kloakservice styrker forretningen med Mobilplan

Slagelse Kloakservice har fået bedre styr på driften og mere tilfredse kunder med Mobilplan, herunder planlægning, kvalitetssikring og digital dokumentation.

Slagelse Kloakservice ApS

Udfordringen

Slagelse Kloakservice ApS er en virksomhed med store ambitioner om at bruge digitalisering til at styrke deres forretning og gøre arbejdsgangene enklere.

Fra begyndelsen valgte de at tage mange af Mobilplans moduler i brug, herunder planlægning og kvalitetssikring.

Dette gav dem et samlet system, der gjorde det muligt at håndtere deres opgaver mere struktureret og professionelt.

Løsningen

Kunderne får dokumentationen uden at skulle ringe efter den. De logger ind med kunde- og ordrenummer og henter de bilag, Slagelse Kloakservice har gjort synlige på sagen.

Samtidig har de digitale skemaer og registreringer gjort det lettere for medarbejderne at fokusere på det praktiske arbejde, mens Mobilplan sikrer, at dokumentation og overblik altid er på plads.

Med Mobilplans udviklere i ryggen har Slagelse Kloakservice også fået et system, der kan udvikles videre i takt med virksomheden.

Deres ambitioner for fremtiden er høje, og med Mobilplan som værktøj har de lagt grunden til at kunne fortsætte med at modernisere deres arbejdsgange.

Resultatet

Resultatet er en løsning, der styrker både deres interne drift og deres relation til kunderne.

I brug hver dag

Sådan bruger Slagelse Kloakservice Mobilplan

Slagelse Kloakservice bruger Mobilplan fra sagen kommer ind, til kommunen har fået færdigmeldingen. Kontoret, vognene og folkene på pladsen arbejder i det samme system.

Sager fra Business Central Sagerne kommer ind fra Business Central med sagsnummer, så kontoret ikke skal oprette dem to gange.
Planlægning Medarbejdere og vogne sættes på sagerne i planen, også ved vagtudkald og akutte opgaver.
Stempelur og timer Medarbejderne stempler ind og ud i appen, og pausen trækkes fra automatisk.
Kvalitetssikring Besigtigelse, udført arbejde, strømpeforing og afvigelser dokumenteres i skemaer i appen.
Materialer De materialer, der bliver brugt, skrives på sagen, så kontoret har dem samlet.
Billeder fra pladsen Billeder og filer ligger direkte på sagen, så kontoret kan se, hvad der er lavet.
Tilbud Tilbud på fx omfangsdræn, minirenseanlæg og rørbrud laves i Mobilplan og sendes til kunden.
Fravær, timer og løn Medarbejderne beder om ferie og fri i appen. Kontoret godkender timerne og gør lønnen klar samme sted.

Kvalitetssikring

Fra besigtigelse til færdigmelding

Et kloakarbejde skal kunne dokumenteres over for både kunde, forsikring og kommune. Hos Slagelse Kloakservice følger skemaerne sagen hele vejen, så dokumentationen bliver til, mens arbejdet bliver udført.

1 BesigtigelseCheckskema og skitse udfyldes på stedet, også når sagen kommer fra et forsikringsselskab.
2 Udført arbejdeHver type arbejde har sit eget skema, fx rørbrud, ny brønd, rottespærre, gulvafløb og strømpeforing.
3 Afvigelser og godkendelseAfvigelser registreres, og den fagligt ansvarlige godkender arbejdet.
4 Færdigmelding og følgebrevFærdigmeldingen er tilpasset hver kommune, fx Slagelse, Sorø, Næstved og Kalundborg, og kunden får et følgebrev.

Tilpasset Slagelse Kloakservice

Det har vi bygget til Slagelse Kloakservice

Oven på standarden har vi bygget løsninger, der sparer tastearbejde i hverdagen og gør det let at dele bilag med kunden.

Specialudvikling har været en del af vores DNA siden 2012. Vi gør det i udvalgte samarbejder, når det giver mening for jeres forretning, og I beholder alle opdateringer.

Sådan samarbejder vi

Materialer med bilag Når medarbejderne skriver et materiale på sagen, tager de billede af kvitteringen med det samme i appen.
Bilag til kunden Kunden logger ind med kunde- og ordrenummer og henter de bilag, Slagelse Kloakservice har gjort synlige.
Skabeloner til registreringer Opgaver, der går igen, har en skabelon med de faste materialer og timetyper. Den kommer med automatisk, når en ny sag oprettes ud fra en tidligere.
Opgaver med frist En besked kan gøres til en opgave med en ansvarlig og en frist. Hver medarbejder ser sine åbne opgaver, så snart de åbner Mobilplan.