BG Anlægsteknik har styr på timer, vagter og kundeservice med Mobilplan

BG Anlægsteknik har med Mobilplan samlet tidsregistrering, projektstyring og kvalitetssikring i ét system. Medarbejderne registrerer tid på op til 30-40 projekter om dagen med få klik, og vagtordningen sikrer, at opgaverne hurtigt bliver fordelt.

BG Anlægsteknik ApS

Udfordringen

BG Anlægsteknik ApS arbejdede tidligere med flere systemer til registrering af timer, projektstyring og kvalitetssikring, hvilket gjorde det svært at få et samlet overblik.

De havde behov for én løsning, der kunne samle alle funktioner og samtidig understøtte deres vagtordning for vintertjeneste, hvor opgaver skulle fordeles hurtigt til medarbejderne.

Det var også vigtigt, at medarbejderne nemt kunne registrere tid på op til 30-40 projekter om dagen via en app, og at kunderne automatisk blev adviseret, når opgaverne var afsluttet.

Løsningen

Med Mobilplan har BG Anlægsteknik fået et samlet system, der gør det nemt for medarbejderne at registrere deres arbejde, og som samtidig giver administrationen det fulde overblik over projekter og ressourcer.

Resultatet

Resultatet er et system, der er nemt at bruge, gør hverdagen lettere og sikrer en høj kvalitet i kundeservicen.

Chris Angel Randa Projektleder, BG Anlægsteknik

I brug hver dag

Sådan bruger BG Anlægsteknik Mobilplan

BG Anlægsteknik passer grønne områder om sommeren og rydder sne om vinteren. Medarbejderne er hos mange kunder på en dag, og alt registreres i appen, mens de er der.

Stempelur i appen Medarbejderne stempler ind og ud hos kunden, så tiden lander på den rigtige opgave.
Planlægning Holdene planlægges på kunderne, både de faste opgaver og det, der kommer ind i løbet af ugen.
Billeder fra opgaverne Billeder tages i appen og ligger direkte på opgaven, så kontoret kan se, hvad der er lavet.
Materialer Materialer og ydelser registreres på kunden og kommer med på fakturaen.
Dokumentportal Dokumentation og kvalitetssikring deles med kunden, som kan læse og underskrive i portalen.
Godkendelse af timer Kontoret gennemgår og godkender timerne, før de går videre til løn.

Vintertjeneste

Når sneen falder, er holdet sendt ud med ét udkald

I snevejr skal BG Anlægsteknik nå mange kunder på kort tid. Derfor har vi bygget et modul, hvor kunderne ligger i puljer. Et udkald sender hele puljen ud til holdet, og i appen bliver medarbejderne ført fra kunde til kunde.

1 Udkald fra kontoretKontoret vælger puljen og medarbejderne og sender en sms eller mail. Alle kundernes opgaver åbnes og lægges ud til holdet.
2 Kunde for kunde i appenMedarbejderen ser puljens kunder og går videre til den næste med ét tryk. Tiden hos den forrige kunde bliver registreret, og stemplet flytter med.
3 Afslut sneSaltning og snerydning registreres hos kunden med de priser, der gælder for netop den kunde, klar til fakturaen.
4 Kunden får beskedKunden får automatisk en mail om, at der er ryddet, med adresse, tidspunkt, medarbejder og hvad der er udført.

Tilpasset BG Anlægsteknik

Det har vi bygget til BG Anlægsteknik

Ud over vintertjenesten er der bygget et par ting, der passer til en hverdag med mange korte besøg hos mange kunder.

Specialudvikling har været en del af vores DNA siden 2012. Vi gør det i udvalgte samarbejder, når det giver mening for jeres forretning, og I beholder alle opdateringer.

Sådan samarbejder vi

Kundepuljer hele året Puljerne bruges også til græsslåning og vedligehold, så faste opgaver kan sendes ud på samme måde.
Besked, når der er registreret timer Kunden får en mail med dato, arbejdets art og hvem der har udført arbejdet.
Timer i perioden Medarbejderen kan i appen se sine timer i perioden mod det aftalte timetal, og hvor mange dage der er tilbage.
Tid tilbage på opgaven I appen kan medarbejderen se, hvor meget tid der er tilbage på opgaven.