Login i appen

Introduktion

Denne guide forklarer, hvordan du downloader Mobilplan App, logger ind, håndterer glemt password og kommer i gang med appen for første gang.

Download Mobilplan App

Til smartphone (anbefalet)

Download appen til din telefon fra din app-butik:

Søg efter "Mobilplan" i din app-butik, eller scan QR-koden på loginskærmen.

I browseren

Du kan også bruge Mobilplan App direkte i din browser uden at installere noget:

Tip: Browser-versionen er praktisk, hvis du midlertidigt skal bruge appen på en computer, eller hvis du ikke kan installere apps på din telefon.

Sådan logger du ind

1. Åbn appen

Start Mobilplan App på din telefon. Du finder app-ikonet på din startskærm.

2. Indtast loginoplysninger

På loginskærmen skal du indtaste:

• Brugernavn: Dit tildelte brugernavn eller e-mailadresse
• Adgangskode: Din personlige adgangskode

3. Tryk på Login

Tryk på Login-knappen for at komme ind i appen.

Bemærk: Hvis du har problemer med at logge ind, kontroller at du har indtastet de korrekte oplysninger. Brugernavn og adgangskode skelner mellem store og små bogstaver.

Log ud af appen

Når du vil logge ud:

1. Åbn menuen

Tryk på menuikonet i øverste venstre hjørne.

2. Find Log ud

Rul ned til bunden af menuen og tryk på opsætning også tryk på Log ud.

3. Bekræft

Bekræft at du vil logge ud.

Bemærk: Når du logger ud, fjernes lokale data fra appen. Eventuelle ikke-synkroniserede registreringer uploades automatisk ved næste login, forudsat du har internetforbindelse.

Første login og opsætning

Når du logger ind for første gang, kan der være nogle indledende trin:

Tillad notifikationer

Appen spørger muligvis om tilladelse til at sende notifikationer. Det anbefales at tillade dette for at modtage vigtige beskeder om opgaver og planlægning.

Tillad lokation (valgfrit)

Afhængigt af din virksomheds opsætning kan appen bede om adgang til din lokation. Dette bruges til funktioner som kørsel og automatisk stempelur.

Glemt adgangskode

Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den direkte fra loginskærmen:

1. Tryk på "Glemt adgangskode"

Find og tryk på linket Glemt adgangskode? under login-knappen.

2. Indtast din e-mailadresse

Angiv den e-mailadresse, der er tilknyttet din brugerkonto.

3. Tjek din indbakke

Du modtager en e-mail med et link til at oprette en ny adgangskode. Følg instruktionerne i e-mailen.

Tip: Tjek din spam-mappe, hvis du ikke modtager e-mailen inden for et par minutter.

Fejlfinding

"Forkert brugernavn eller adgangskode"

• Kontroller at du har indtastet oplysningerne korrekt
• Prøv at nulstille din adgangskode
• Kontakt din administrator, hvis problemet fortsætter

"Ingen forbindelse"

• Kontroller at din telefon har internetforbindelse (Wi-Fi eller mobildata)
• Prøv at slå flytilstand til og fra
• Genstart appen

Appen åbner ikke

• Prøv at lukke appen helt og åbne den igen
• Genstart din telefon
• Tjek at du har den nyeste version af appen installeret

Tips

• Brug fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse til hurtigere login, hvis din telefon understøtter det og funktionen er aktiveret
• Hold din adgangskode sikker og del den ikke med andre
• Log ud, hvis du deler telefon med andre eller afleverer den til reparation