Vores vidensbase er ny. Indholdet kan indeholde unøjagtigheder. Kontakt os ved spørgsmål.
Hvad viser startsiden?
- Projektliste: Alle projekter, du har adgang til
- Hurtig adgang: De senest besøgte eller aktive projekter vises øverst
- Projektinformation: Hvert projekt viser titel, adresse og eventuelle ikoner for noter eller filer
Hvornår bør du rydde cache?
- Hvis appen viser forældede data, der ikke opdateres
- Hvis du oplever fejl eller uventet opførsel
- Hvis supporten beder dig om det under fejlsøgning
- Efter større opdateringer af appen
Hvad indeholder en supportticet fra appen?
- App-version og telefon-model
- Operativsystemversion
- Tekniske logfiler
- Oplysninger om seneste handlinger i appen
Rapporten indeholder ikke personlige data som dine registreringer eller adgangskode.
Bemærk: Supporten kontakter direkte virksomhedens kontaktperson, som herefter varetager dialogen med den medarbejder, der har oprettet supportticketen.
Kan jeg ændre, hvad der vises i appen?
Nogle virksomheder har mulighed for at konfigurere, hvilke felter og informationer der vises i appen. Disse indstillinger styres af din administrator.
Hvordan ændrer jeg sprog og notifikationer?
Appens sprog og notifikationsindstillinger styres af din virksomheds administrator. Kontakt din administrator, hvis du har brug for at ændre disse indstillinger.
Hvordan synkroniserer appen med serveren?
Appen synkroniserer automatisk med serveren, når du har internetforbindelse. Du kan se synkroniseringsstatus i topbjælken.
Kan jeg selv tvinge en synkronisering i appen?
Ja. Hvis du for eksempel venter på, at et nyt projekt skal dukke op i appen, kan du trykke på Planlægning og derefter trykke tilbage på Projekter. Det får appen til at synkronisere og hente de nyeste data.
Hvad kan jeg bruge appen til uden internetforbindelse?
Du kan bruge mange funktioner uden internetforbindelse. Dine registreringer gemmes lokalt og uploades automatisk, når forbindelsen genetableres.
Har du brug for hjælp?
Kontakt din virksomheds administrator for yderligere hjælp.